왜 제 교환 코드를 사용할 수 없나요?
교환 코드를 입력했는데 아이템을 받지 못하거나, 교환이 안 된다고 뜨면 먼저 몇 가지 상황을 확인할 수 있습니다.
1. 교환 코드가 활동 규칙 내에서 사용되었는지(사용 지역, 시간 제한, 계정 사용 횟수).
2. 해당 교환 코드가 처음 사용되었는지.
3. 교환 코드가 올바르게 입력되었는지(영문 대소문자, 숫자, 빈칸 유무).
4. 네트워크가 안정적인지.
그래도 문제 해결이 안 되면 문의하기를 클릭하시고 관련 자료도 아래와 같이 주시면 됩니다.
• 교환 코드 완전 캡처본.
• 이벤트 풀네임.
• 교환을 진행한 시간.